IDEC reprova sites de compras coletivas.

Pesquisa reprova os grandes: Clickon, Groupalia, Groupon e Peixe Urbano

Segundo a pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), publicada neste mês, há sérios problemas com os sites famosos de compras coletivas. As quatro grandes empresas pesquisadas (Clickon, Groupalia, Groupon e Peixe Urbano) apresentaram problemas nos quesitos avaliados.

Falhas graves verificadas pelo IDEC

• cadastro obrigatório de e-mail sem acesso ao contrato; 
• utilização indevida de dados pessoais; 
• isenção da responsabilidade; 
• desconto maquiado; 
• ausência de SAC; 
• falta de explicação sobre o direito de arrependimento e 
• falta de informações que identifiquem os fornecedores.

Para Guilherme Varella, advogado do IDEC, os problemas mais graves são os descontos maquiados e a isenção de responsabilidade dos sites.
Com relação aos descontos, os sites ofertariam produtos ou serviços inflacionando os preços originais para atrair os clientes, induzindo o consumidor ao erro.  Exemplo:O site coloca que o produto vale R$ 1 mil e está sendo ofertado por R$ 500, mas a empresa divulga no seu site que o valor é R$ 700”.

Isenção de responsabilidade: os sites de compras coletivas não querem resolver nenhum problema com relação aos produtos/ serviços que ofertam. Eles participam de todo o processo: fazem a publicidade, anunciam os preços e as características, fazem as transações financeiras e finalizam o pedido. Eles esgotam a cadeia de fornecimento mas querem se eximir de qualquer responsabilidade.

Fonte: http://www.correio24horas.com.br/noticias/detalhes/detalhes-1/artigo/idec-avalia-quatro-empresas-de-compras-coletivas-e-reprova-todas/

Meus comentários: embora o consumidor possa ingressar com ação, a verdade é que a dor de cabeça por uma compra coletiva que dá errado é grande.  O Ta SAfo até hoje não repassou para a minha esteticista mais de cinquenta mil reais que arrecadou com uma promoção. O caso do estelionato está na Justiça.

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